美容院拓客方案常见的错误有哪些

美容院拓客方案常见的错误应答
错误应答一：“您不能只看价格，他们质量不行的。”
点评：当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候，美容导师常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合**业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得美容导师是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。
错误应答二：“哪有，他们另一款产品比我们店里还贵呢。”
点评：很多美容导师处理这种价格异议的时候，都会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的重心，也许你们门店那款产品价格确实比别人的低，但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。
错误应答三：“我们这是，他们不能比的。”
点评：这种说法和种说法相近，贬低别的门店来提升自己门店的方法，并不能对顾客造成影响，况且“≠价格高”。
难点分析
市场上的产品千万种，总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远，这些美容导师心里清楚，但顾客可能不清楚，所以美容导师在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么类型相仿，但价格不一样。
美容导师可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍，让顾客了解和明白。
实战案例分享
美容院拓客
顾客：“我在隔壁那家店看到一款和你们差不多的产品，他们比你们这里*很多。”
美容导师：“是的，是有人向我们反映隔璧有些商品表面上是比我们*一点，不过比较之后，大多数顾客还是选择了我们的产品，......(一句话阐述门店或者产品优势)，光我说好不行，您亲自体验一下就知道了”
制造好奇，留住客户
处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们价格略**其他店，但我们的顾客还是比他们多，既然有这么多顾客选择我们，顾客一定会很想了解这到底为什么，我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。
技巧一：不要贬低竞争都对手
顾客拿门店与门店比较时，美容导师首先要清楚一点，不要贬低竞争对手，如果我们自己的产根本没有必要通过贬低他人来提高自己，因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。
技巧二：转移客户注意力
遇到这种情况，美容导师可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客，同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点，并且立即引导顾客体验产品的*到之处，从而转移顾客的注意力。
总结
除了价格优势，每个门店其实都有*到的优势，或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等，门店要总结提炼出一句精简的语言，每个美容导师牢记在心，遇到价格问题就可以脱口而出。
一、老顾客带新顾客是非常适合美容院的拓客方式，一般来说，老顾客都是对美容院有了一定的依赖和信任感的，对美容院有了较高的忠诚度，他们带来的顾客**的就会对美容院有一定的信赖感，这种信赖感来源于朋友的关系，所以老顾客带新顾客是非常有效的一种拓客方式，要想让老顾客带新顾客，可以用适度让利的方式来带动，比如说老顾客带一个新顾客过来，可以给老顾客一定额度的优惠活动，或者说可以免费给新顾客做一个项目护理，用老顾客带动新顾客的方式，可以用少的人力和成本投入，拓到意向更高的顾客，对美容院来说是非常省事省力的。
二、单页宣传
美容院的服务对象是有地域限制的，也就是说，美容院只能够吸引到周围一定距离的顾客，随着距离的拉大，美容院对顾客的吸引力会越小，地域距离是影响美容院客源的重要原因，所以美容院要在自己的辐射范围内多做广告宣传，这样才能够打出自更多的顾客知道自己，吸引顾客来消费，单页宣传是非常好的拓客方式，古老但是也有效，需要注意的是，单页的制作要花心思，并不是说随随便便的印刷一张纸就能拿出去发给顾客，单页一定要做的有看头，有重点，能够点燃顾客去消费的欲望，而这些与单页的内容策划都是息息相关的，前期效果不做好，后期的劳动很可能付诸东流的。
三、上门咨询
所谓山不转水转，人不来我去，就是这样的意思，美容院安排美容师去周围的店铺或者小区里进行上门咨询，一来可以进一步的了解周围的客户群体种类，了解客户的消费心理和消费习惯，有助于美容院制定合适的消费项目和活动，二来可以直接面对面的向顾客做出推荐和介绍，顾客有什么问题也可以直接进行沟通和解答，比单纯的广告宣传多了互动和沟通，也提高了拓客的效果，所以也属于比较有效的美容院拓客方式之一。
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