小窍门一:具有特色项目
任何产品的销售都是建立在有顾客的前提之下的,只有美容院有顾客,产品才有可能销售出去。当然,首先要确保产品是*有效的,然后利用美容院的特色项目,吸引顾客进门,用特色项目带动相关产品的销售,从而提高销售业绩。
小窍门二:制定合理价格
很多时候,虽然美容院具有很多优质的产品和项目,但是店内依然很冷清,鲜少有顾客上门,这时候就需要美容院考虑价格制定的是否合理了。很多时候,巧妙的价格设定往往会为美容院带来更多的顾客。美容院在制定价格之前,首先要对美容院周边的顾客群体做做调查,了解周边顾客的消费能力;然后对**的价格做下分析,综合考虑之后,再制定出合理的价格,不能过高,但也不会过低。
小窍门三:促销搭配
美容院产品销售量大的时候莫过于利用节假日促销了,通常这时候,人流量较多,美容院的折扣优惠也多,能满足很多人的消费需求,从而刺激更多人消费。美容院的产品通常都是有保质期的,一但过了保质期,就不能再销售了,会给美容院带来很大的损失。但是,如果在距离保质期之**段时间,利用促销的方式,特价打折出售或者是作为赠送品礼品等附带销售,不仅仅解决压货问题,一定程度上还可以获得顾客的好感,让顾客认为美容院物美**,提高美容院的整体形象。
小窍门四:激励美容师
美容院产品项目的销售通常是通过美容师来实现的,美容师是美容院与顾客之间的桥梁,因此,要想成功销售产品项目就必须要重视美容师的作用。人都是感性动物,很*受外在因素的影响,如果总是遭受顾客拒绝,很*降低美容院的积极性,影响产品销售,降低业绩。因此,要想成功销售产品,一定要注重对美容师的激励,多鼓励美容师,增强美容师的自信心,从而让美容师以良好的心态面对顾客,提高成功机率。
美容院拓客
(1)经营者必须有个好的心态和好的管理方法来经营美容院。
很多经营者投资美容院并不是拥有丰富的经验或是专业技能,不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利,经营者多了解美容行业的发展状况,处理好与公司的合作友好关系,随时了解新的信息和变动,好能够掌握专业的技能技巧,美容院的管理流程,了解顾客档案,处理好美容院的异议,以便在员工面前更具有说服力,更能从容面对美容院的任何变动。
(2)员工日常行为规范的制定。
“无规矩不成方圆”,一个美容院,要有一个约束员工行为规范的标准,以便更好的开展工作。包括了作息时间,卫生值日安排,员工的分工,责权的分明,奖罚的实施。对员工要进行人性化管理,美容师的年龄相对较小,而且文化素质和专业知识都需要完善,顾而要给它们提供一个学习发展的舞台,多跟员工进行交流沟通,随时掌握调整她们的心态,留住得力的美容师,她们掌握了好的专业技巧,对老顾客非常熟悉。美容院才会发展得更好。
(3)员工的晨会,每周学习时间,总结报告等等都需要步步到位。
让员工养成一个爱学习,爱总结的好习惯,而且可以开展员工文娱活动,这样不仅可以提升美容师的综合素质,活跃员工的思维,展现它们的才能,而且能够集合大家的向心力。
郑州齐美拓客有限公司成立于2011年9月,是一家专业只做美容院拓客的拓客公司。随着拓客经验的不断提升,拓客范围也在不断扩张,拓客业务范围有:美容院拓客,养生馆拓客,瑜伽馆拓客,养发馆拓客,足疗店拓客,教育招生拓客,产品公司合作拓客,及代理商等合作拓客?
几年来,郑州齐美拓客有限公司强势来袭!合作店面遍布全国各地。
拓客亮点:
1:拓客成本低,耗费时间短,见效快,而且能立即看到顾客,
美容院做好体验式服务,也就是要注重顾客在服务过程中的体验,也就是需要在为顾客服务过程中,不仅仅表现出美容师的专业度,还应该让顾客产生对美容院的依赖感以及信任感。当然要想做到这些,就需要美容师能够不断提升自身的专业技能,用专业让顾客信服,得到自己想要的东西;美容师提高自身服务质量,提升顾客的感管,从而产生心灵上的舒畅;美容师真正关心顾客,注重细节,不提敏感话题、不过度营销、适当的热情,并且能记住顾客的名字以及喜好等,让顾客感受到真正的关心,增加对美容院的好感,从而愿意留住美容院。
当然,从顾客进入美容院的过程来看, 美容院要做好体验式服务可以从以下几点着手。
1)专业的体验
顾客进美容院一定程度上就是为了享受美容院的专业的,顾客做某个项目的过程也即是体验的过程,美容师运用自身高**的专业技能操作手法,给顾客提供高水准的项目体验,让顾客感觉身心舒畅,也是体验式服务的一种。
2)环境体验
进入一个新的地方,人们**感觉就是环境怎样,进美容院的顾客对美容院的环境要求是很高的。主要包括美容院装修设计、色调、光线、味道、家具摆放、环境卫生等。
3)人文体验
人文体验主要是指,美容师是否有礼貌,注重礼仪,美容师在与顾客交谈中是否让顾客不自在或者让顾客尴尬,美容师的一些细节是否让顾客皱眉,美容院的服务流程、着装等是否让顾客觉得协调舒服等。
4)产品项目体验
很多商家在销售产品的时候,通常会采用体验式销售,美容院的体验式销售也属于体验式服务的一种,顾客对某款产品或项目感兴趣,美容院可以让顾客免费试用产品或者项目,提前体验,从而判断自己是否愿意接受。